Обращение граждан
Уважаемые посетители!
Перед направлением обращения в МБДОУ «Детский сад № 4 «Непоседы» пожалуйста, ознакомьтесь с нижеследующей информацией.
В разделе «Ответы на обращения граждан», Вы ознакомитесь с наиболее актуальными обращениями граждан и ответами на них. Поэтому прежде чем написать текст своего обращения, посетите данный раздел, возможно там дан ответ на интересующий Вас вопрос.
Порядок рассмотрения обращений.
1.Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад № 4 «Непоседы» осуществляется в соответствии с требованием Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации».
2. Граждане РФ или их представители, а так же по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращение в ДОУ, по вопросам, входящим в сферу деятельности организации.
Внимание! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане в своем письменном обращении указывают фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления, жалобы. Если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Внимание! Персональные данные, поступающие в результате обращения граждан должны обрабатываться в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».
3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем организации.
4. При поступлении обращения, ему присваивается уникальный идентификатор, который вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.
5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад № 4 «Непоседы».
6. Для получения информации о ходе рассмотрения Вашего обращения, необходимо обратиться в организацию (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.
7.Ответ на обращение отправляется заявителю по электронной почте, по телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.
8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
9. Общий срок рассмотрения обращений не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.
Нормативно правовые акты, регулирующие порядок рассмотрения обращений граждан РФ
Федеральный закон от 27 июля 2006 г №152 -ФЗ «О персональных данных»
Федеральный закон от 2 мая 2006г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»
Конституция Российской Федерации
Образцы оформления письменных обращений граждан к заведующему МБДОУ № 4 «Детский сад «Непоседы»: